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摘要: 【目的】以小红书为例，探讨女性用户对移动应用程序平台改良意见。【方法】文章综合运用了结构化问卷与补充性访谈等研究方法，对精准受众群体进行了第一视角的资料挖掘，深度利用回归分析、Process 中介模型等方法对问题进行探讨。【结果】研究结果表明能够吸引用户的主要因素涵盖：自我提升、对 KOL 的追随性、平台氛围感、内容广泛性、朋友推荐、娱乐性、有用性、平台社交和娱乐性，而低持续使用用户则在这些方面存在使用痛点。【结论】以“内容至上”的平台应从社区、博主、话题等多角度加大信息生产与传播的监管力度，同时在监管工作中充分注重运维数据的保存，大力利用新兴的数据挖掘与情感分析技术，有效地提高工作效率与深度。
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[1] McQuail，D.，Blumler，J.， & Brown，J.（1972）.The television audience：A revised perspective.In D.McQuail （Ed.），Sociology of mass communications （pp.135–165）.Middlesex，England：Penguin. [2] Katz，E.，Blumler，J.G.，& Gurevitch， M.（1974）.Uses and Gratifications Research. Public Opinion Quarterly，37（4），509. https：//doi.org/10.1086/268109. [3] 卢艳峰.虚拟社区互动沟通对网络购物意向的影响模式研究[D].浙江：浙江大学，2005. [4] 刘忠园.移动社交网络用户的使用动机与行为研究[D].上海：上海师范大学，2013. [5] 王一珉，梁定邦，吴臻.基于手游产业分析王者荣耀手游玩家行为与动机[J].中国传媒科技，2022（1）：38-41. [6] 梁文锐，陈碧华，费博.云技术时代下虚拟场景方向的信息传播[J].中国传媒科技，2021（9）：56-58+70. [7] 杭丽芳.社区电商小红书的口碑营销研究[D].昆明：云南大学，2016. [8] 孙少军，张宇红.社交化电子商务UGC平台用户参与动机研究——以小红书为例 [J].设计，2017（7）：14-15. [9] 孙珊珊.社区购物网站对用户购买意愿的影响研究[D].南昌：南昌大学，2017. [10] 陈晨.新媒体环境下女性消费心理研究——以小红书为例[J].现代营销（信息版），2020（3）：226. -
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