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摘要: 【目的】探究用户黏性行为的形成,论证归纳影响黏性的游戏化元素,并提出游戏类产品的设计策略。【方法】通过理论证明和案例分析,总结归纳出用户黏性规律。【结果】证明用户黏性行为产生的前提和用户需求有关,并受游戏化元素影响。【结论】在移动端类游戏产品的设计中遵循黏性规律,使用游戏化元素创造更好的互动体验,提升用户参与度,让用户和平台达成更紧密的联系,增强用户对平台的黏性。
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[1] 工信部:2018 年上半年互联网和相关服务业运行情况[EB/OL].(2018-08-02)[2024-05-21].https://finance.ifeng.com/a/20180802/16422036_0.shtml) [2] 周度宏 . 游戏化应用的互动性对移动 APP 用户黏性的影响研究 [D]. 成都:西南财经大学,2022. [3] Robson K,Plangger K,Kietzmann J,et al. Understanding gamification of consumer experiences[J]. Advances in Consumer Research,2014,42(1):352–356. [4] Huotari K,Hamari J. A definition for gamification:Anchoring gamification in the service marketing literature[J]. Electronic Markets,2017,27(1):21–31. [5] Zuckerman O,Gal-Oz A. Deconstructing gamification:Evaluating the effectiveness of continuous measurement,virtual rewards,and social comparison for promoting physical activity[J]. Personal and Ubiquitous Computing,2014,18(7):1705–1719. [6] Penenberg A L. Play at work:How games inspire breakthrough thinking[M]. New York:Portfolio/Penguin,2015. [7] Deterding S,Dixon D,Khaled R,et al. From game design elements to gamefulness:Defining gamification[A]. Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference:Envisioning Future Media Environments[C]. New York:ACM,2011:9–15. [8] 宁昌会,奚楠楠 . 国外游戏化营销研究综述与展望 [J]. 中南财经政法大学工商管理学院,2017(10):72-85 . [9] Mohamed Khalifa,Moez Limayem,Vanessa Liu. Oline Customer Stickiness:A Longitudinal Study[J].Journal of Global Information Management(JGIM),2002,10(3). [10] 杜伟军 . 基于用户黏性度的 B2C 电子商务营销战略 [D]. 上海:复旦大学,2009. [11] 张明明 . 双边平台客户黏性倾向的影响因素研究 [D]. 大连:大连理工大学,2015. [12] Xu J,Liu Z. Study of Online Stickiness:Its Antecedents and Effect on Repurchase Intention[J]. Library & Information Service,2010:116-120. [13] Csikszentmihalyi M. The flow experience and its significance for human psychology[M]. Harper&Row,1988. [14] 刘旸 . 基于感知风险的心流体验对在线冲动购买的影响研究 [D]. 西安:西北大学,2017. [15] 贺蔷锟 . 心流视角下的移动学习应用设计研究 [D]. 长沙:湖南大学,2017. [16] Jesse James Garrett. 用户体验的要素 [M]. 北京:机械工业出版社,2008. -

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